Menu

De generositeit van het Welcome-label

Het etiket Vrijgevigheid van het welkom is specifiek voor het departement Gironde. Het werd opgericht om VVV-kantoren een eerste stap te laten zetten in de implementatie van hun kwaliteitsaanpak.

Het label Vrijgevigheid van het welkom is gebaseerd op de criteria "Mystery visit" van de TOURISM QUALITY ReferenceTM, sector VVV.

Het bestaat ook uit de volgende bijlage:

Het is toegankelijk voor VVV-kantoren, VVV-kantoren en VVV-relais (in tegenstelling tot de QUALITE TOURISMETM, gereserveerd voor geclassificeerde VVV-kantoren).

Bij de eerste aanvraag van het label kunnen een VVV-kantoor en zijn VVV-kantoren het label verkrijgen Vrijgevigheid van het welkom zelfs als het VVV-kantoor niet is geclassificeerd.
Op het moment van verlenging moet het VVV-kantoor worden geclassificeerd (categorie 1 of 2).

Als het VVV-kantoor meerdere VVV-kantoren (BIT) heeft, le label wordt toegekend aan elke BIT, die dezelfde criteria moeten respecteren en valideren, en niet voor de hele structuur.

Het label Vrijgevigheid van het welkom wordt verkregen na een audit uitgevoerd door een kwaliteitsfacilitator van Gironde Tourisme, inclusief mysterietests op afstand en een audit ter plaatse.

Elk VVV-kantoor ontvangt een diploma dat voor het publiek zichtbaar moet zijn.

Het label Vrijgevigheid van het welkom wordt toegekend voor een periode van drie jaar.

Jouw contacten

Nathalie CLAUZEL

PAALRICHTING

Verantwoordelijk voor het netwerk van VVV-kantoren en interne kwaliteit
Tel. 06 24 47 73 40