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Le 16 avril 2020

Gironde Tourisme à votre écoute

Pour faciliter les échanges avec ses partenaires, Gironde Tourisme ouvre le service “Gironde tourisme à votre écoute” afin de répondre en direct aux nombreuses interrogations des professionnels.

Quand ? 

  • Du lundi au vendredi, de 10h à 12h, hors jours fériés

Comment ?

  • Trois possibilités, selon ce qui vous convient le mieux :
    • Sur le LiveChat : accessible via l’espace pro du site Gironde Tourisme (vous devrez vous identifier avec un compte Messenger ou Facebook).
      Vous pouvez également demander à être rappelé, en mentionnant votre numéro et le sujet de votre demande. Soyez rassurés, vos messages restent privés, c’est une conversation entre vous et nous.
    • Directement sur nos réseaux sociaux (Facebook ProTwitter Pro)
    • Par téléphone : 05.57.77.30.20 ou 05.56.48.67.87 

Qui vous répond ?

  • L’équipe de Gironde tourisme, prête à vous aider et à échanger avec vous. 

A qui s’adresse ce service ? 

  • Tous les professionnels du tourisme de Gironde.

Sur quels sujets ?

Ceux liés directement au tourisme et aux mesures de soutien proposées. Certaines questions pourront faire l’objet d’une réponse immédiate, d’autres, nécessitant une recherche, donneront lieu à une réponse différée.

  • Exemples :
    • Je reçois une annulation pour un séjour, comment y répondre ?
    • Puis-je accueillir dans ma location de vacances ?
    • Le classement de mon hébergement n’est plus valable, comment dois-je faire ?
    • Puis-je renouveler ma labellisation Accueil Vélo ou Vignobles & Découvertes ?

La vocation de ce service est de faciliter l’accès aux informations officielles et d’aider à la compréhension des textes et mesures prises par les collectivités et l’Etat. Cette démarche ne tient en aucun cas lieu de consultation juridique ou financière que pourrait apporter un juriste ou un expert-comptable à partir de l’analyse approfondie de votre situation.

Nous continuerons de vous informer des évolutions de mesures, des initiatives solidaires… via l’Infolettre professionnelle (rapprochez-vous de nous si vous ne la recevez pas), sur notre page Facebook et sur cet Espace Pro.

Gironde Tourisme reste à vos côtés durant cette période exceptionnelle, pour traverser la crise et préparer la reprise. Retrouvez la liste complète de vos interlocuteurs Gironde Tourisme en ligne. Et pour toutes les questions générales : contact@gironde-tourisme.com 

En téléchargement

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