Política de Privacidad

Preámbulo

Gironde Tourisme procesa datos personales (en adelante, "datos personales") que le conciernen en relación con el uso de este sitio web (en adelante, el "sitio").

Como controlador de datos, somos respetuosos de la privacidad y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio.

La presente política tiene como objetivo informarle sobre los métodos de recolección, procesamiento y uso de sus datos personales y sus derechos en materia de protección de datos personales con respecto a las disposiciones aplicables en la materia, en particular la ley 78-17 de 6 de enero. , 1978 relativo al tratamiento de datos, ficheros y libertades conocido como “Tratamiento de datos y libertades” en su última versión y con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en aplicación desde el 25 de mayo de 2018.

Artículo 1 - Alcance de esta política de protección de datos personales

Esta política establece los principios y lineamientos para la protección de sus datos personales, lo que incluye los datos personales recopilados en el sitio o a través de este. 

Gironde Tourisme recopila datos personales (en línea, incluso por correo electrónico, o fuera de línea); esta política se aplica independientemente del método de recopilación o procesamiento. 

La noción de datos personales significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona es "identificable" cuando puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación oa uno o más elementos que le son propios. 

“Datos no personales” corresponde a información que no permite identificar a una persona.  

Artículo 2 - Lugares de almacenamiento de datos personales

Todos los datos personales se almacenan exclusivamente en Francia, por nuestro proveedor de servicios: 
Iris Interactive – Ciudad digital – 4 Rue du Boarding School Notre Dame de France – 43000 LE PUY-EN-VELAY

Artículo 3 - Responsable del tratamiento

El controlador de sus datos personales es Gironde Tourisme; ciertos servicios técnicos (diseño gráfico y desarrollo) se confían a nuestro proveedor de servicios técnicos Iris interactivo. De conformidad con el artículo 28 del RGPD, este proveedor de servicios está sujeto a una estricta cláusula de confidencialidad que le prohíbe cualquier uso de los datos que se le confían que no esté previsto en el contrato de servicios y que le exige implementar arreglos técnicos y organizativos que cumplan requisitos de seguridad y protección de datos personales. 

Artículo 4 - Datos recopilados 

Como parte de su relación con Gironde Tourisme, es posible que deba proporcionarnos algunos de sus datos personales. Todos estos datos personales son objeto de tratamiento automatizado. Este procesamiento se lleva a cabo con su consentimiento y de conformidad con la legislación aplicable.

Esto puede incluir los siguientes datos personales:
Apellido nombre 
Dirección
Código postal 
País
Correo 
Mensaje
Suscripción al boletín Gironde Tourisme

Y cualquier otro dato personal que pueda ser relevante para las finalidades que se exponen a continuación.

Nota para los visitantes y usuarios del sitio: ciertas funcionalidades y características del sitio solo se pueden utilizar si proporciona a Gironde Tourisme ciertos datos personales cuando visita o utiliza el sitio. Usted es libre de proporcionar o no, todos o parte de sus datos personales.

Sin embargo, si opta por no facilitarlos, dicha decisión podría impedir la consecución o consecución satisfactoria de los objetivos descritos a continuación, determinados servicios y determinadas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente y/o se le denegaría el acceso a determinadas páginas de el sitio.

Cookies y otros rastreadores

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías que pueden recopilar o almacenar datos personales. Las cookies son archivos de texto almacenados y utilizados para registrar datos personales y no personales relacionados con su navegación en el sitio.

Las cookies pueden ser permanentes (y permanecen después de que cierra sesión en el sitio para ser utilizadas durante sus visitas posteriores al sitio) o temporales (y desaparecen tan pronto como cierra sesión en el sitio).

Gironde Tourisme utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, en particular para:

  • permitir que un servicio reconozca su equipo, por lo que no tendrá que proporcionar la misma información varias veces para realizar la misma tarea;
  • reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que volver a introducirlos en cada página web que los solicite.

Gironde Tourisme utiliza cookies para analizar el tráfico y los datos en el sitio para:

  • medir el número de usuarios de los servicios, haciéndolos más fáciles de usar y asegurando su capacidad para responder rápidamente a sus solicitudes;
  • comprender cómo interactúan los usuarios con los servicios para mejorarlos.

Gironde Tourisme también puede utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios con el fin de realizar los servicios en su nombre y, en particular, para:

  • analizar sus hábitos de navegación y medir la audiencia del sitio y las aplicaciones;
  • analizar sus áreas de interés y ofrecerle ofertas publicitarias o de marketing dirigidas;
  • permitirle compartir el contenido del sitio y las aplicaciones con otras personas en las redes sociales o permitir que estas otras personas sepan lo que está viendo o lo que piensa (por ejemplo, el botón "Me gusta" en Facebook).

En este caso, las etiquetas de píxeles y las cookies proporcionadas por estos proveedores externos pueden usarse y conservarse. 

Al transmitir la información generada por estas cookies, la configuración de las cookies asegura que la dirección IP sea anonimizada antes de la geolocalización y antes del almacenamiento. Nuestros proveedores de servicios utilizarán esta información con el fin de evaluar su uso del sitio, compilar informes sobre la actividad del sitio para Gironde Tourisme y ofrecerle mejores servicios y publicidad dirigida a sus necesidades. No asociarán tu dirección IP con ningún otro de sus datos.

Cuando navega por el sitio, las cookies están habilitadas de forma predeterminada y los datos se pueden leer o almacenar localmente en su hardware. Se le notificará la primera vez que reciba una cookie y podrá decidir si la acepta o la rechaza. Si continúa utilizando el sitio, acepta expresamente el uso de dichas cookies por parte de Gironde Tourisme.

También puede configurar su navegador para que rechace sistemáticamente las cookies (incluidas las cookies utilizadas con fines de medición de audiencia). Sin embargo, si este fuera el caso, es posible que ciertas funciones y características del sitio no funcionen correctamente y es posible que no pueda acceder a ciertas partes o servicios del sitio.

Si desea modificar o eliminar su información, consulte el Artículo 8: Sus derechos.

Puede acceder a su panel de gestión de cookies para configurar el almacenamiento y lectura de cookies.

Conservacion de las donas

Por tipo de datos:

  • datos de estado civil (apellidos, nombre, dirección postal, etc.): 3 años máximo
  • datos de conexión: 3 años máximo
  • datos de ubicación: 48h 

Solo conservamos sus datos personales durante el período necesario y proporcionado al propósito para el que fueron recopilados, es decir, durante un período máximo de 3 años desde el último intercambio que tuvo con nosotros y realizado por su iniciativa.

Más allá de los períodos antes mencionados, sus datos serán eliminados o anonimizados puramente.

Artículo 5 - Finalidades de la recopilación de datos personales

Como se indicó anteriormente, usted proporciona sus datos personales voluntariamente.

Los datos personales generalmente se recopilan para las necesidades de la actividad de Gironde Tourisme, como mejorar los esfuerzos de marketing y publicidad de Gironde Tourisme, adaptar mejor los productos y servicios de Gironde Tourisme a las necesidades del cliente o cumplir con las obligaciones de información prescritas por la ley, y otras actividades similares.

La información recopilada se utiliza únicamente con fines de comunicación, información o promoción de ofertas turísticas en la Gironda. También tienen como finalidad gestionar sus solicitudes de información, documentación impresa o electrónica, suscripción a boletines o uso de los servicios interactivos del sitio web.

Sujeto a la legislación local aplicable, al proporcionar su dirección de correo electrónico, autoriza expresamente a Gironde Tourisme a utilizarla con otros datos personales útiles para enviarle mensajes comerciales o de marketing.

Gironde Tourisme también puede utilizar su dirección de correo electrónico con fines administrativos u otros fines no comerciales (por ejemplo, para notificarle cambios importantes en el sitio).

Artículo 6 - Condiciones para el procesamiento y almacenamiento de datos personales

El "procesamiento" de datos personales incluye, en particular, el uso, el almacenamiento, el registro, la transferencia, la adaptación, el análisis, la modificación, la declaración, el intercambio y la destrucción de datos personales según lo que sea necesario dadas las circunstancias o los requisitos legales.

Todos los datos personales recopilados se conservan durante un período limitado en función de la finalidad del tratamiento y únicamente durante el período previsto por la legislación aplicable.

Todos los datos personales recopilados se almacenan en Francia metropolitana.

Artículo 7 – Enlaces a sitios web no controlados por Gironde Tourisme

El sitio puede ofrecer enlaces a sitios web de terceros que pueden ser de su interés.

Gironde Tourisme no tiene control sobre el contenido de los sitios de terceros o las prácticas de estos terceros con respecto a la protección de los datos personales que puedan recopilar. En consecuencia, Gironde Tourisme declina toda responsabilidad en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de estos terceros. Es su responsabilidad informarse sobre las políticas de protección de datos personales de estos terceros.

Artículo 8 - Transferencia de datos personales

En caso de acceso al sitio desde un país no miembro de la Unión Europea cuya legislación relativa a la recogida, uso y transferencia de datos difiere de la de la Unión Europea, llamamos su atención sobre el hecho de que al continuar al usar el sitio, que se rige por la ley francesa, los términos de uso correspondientes y esta política, está transfiriendo sus datos personales a la Unión Europea y consiente esta transferencia.

Sus datos personales pueden divulgarse dentro de Gironde Tourisme para los fines establecidos en el artículo 3 de esta política.

Gironde Tourisme podrá transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea, siempre que se asegure, antes de transferirlos, de que las entidades fuera de la Unión Europea ofrecen un nivel de protección adecuado, de acuerdo con la legislación europea vigente.

Si Gironde Tourisme se entera de que un tercero a quien Gironde Tourisme ha comunicado datos personales para los fines establecidos en el Artículo 3 anterior, está utilizando o divulgando datos personales sin respetar esta política o en violación de la legislación aplicable, Gironde Tourisme tomará las medidas razonables. para prevenir o terminar dicho uso o divulgación.

También tiene derecho a autorizar o no a Gironde Tourisme a utilizar sus datos personales para un fin distinto de aquellos para los que inicialmente se recopilaron estos datos personales. Puede oponerse a este uso consultando el Artículo 8 a continuación.

También se puede solicitar a Gironde Tourisme que transfiera sus datos personales a terceros si Gironde Tourisme considera que dicha transferencia es necesaria por razones técnicas (por ejemplo, para servicios de alojamiento de un tercero) o para proteger sus intereses legales (por ejemplo, en caso de venta de activos a una tercera empresa, cambio de control o liquidación total o parcial de Gironde Tourisme).

Además, Gironde Tourisme puede compartir sus datos personales con el revendedor del que depende o asignado al territorio en el que se encuentra para los fines de la actividad de Gironde Tourisme. Gironde Tourisme también puede compartir sus datos personales con socios comerciales cuando Gironde Tourisme y el socio comercial patrocinan conjuntamente un evento o participan juntos en una promoción de marketing en la que usted participa.

Gironde Tourisme puede divulgar sus datos personales si así lo requiere la ley o si Gironde Tourisme cree de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una orden judicial, una citación o cualquier otra decisión judicial) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Gironde Tourisme, nuestros clientes o el público.

Si la legislación aplicable lo permite, Gironde Tourisme también puede compartir sus datos personales con terceros para ofrecerle ofertas de marketing o publicidad específicas.

Estas transferencias podrán realizarse a través de Internet o por cualquier otro medio que Gironde Tourisme considere apropiado, de conformidad con la legislación aplicable y las políticas de seguridad interna de Gironde Tourisme.

Artículo 9 - Tus derechos

Su derecho a acceder y rectificar sus datos

Tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales.

Puede solicitarnos que sus datos personales sean, según el caso, rectificados, completados si son inexactos, incompletos, equívocos o desactualizados.

Tu derecho a borrar tus datos

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando se aplique una de las siguientes razones:

  • los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
  • retira el consentimiento otorgado previamente;
  • se opone al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos;
  • el procesamiento de datos personales no cumple con las disposiciones de las leyes y regulaciones aplicables.

No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales sea necesaria en virtud de disposiciones legales o reglamentarias, y en particular por ejemplo para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos legales.

Su derecho a limitar el procesamiento de datos

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la ley y el reglamento.

Su derecho a oponerse al procesamiento de datos

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen cuando el procesamiento se basa en el interés legítimo del controlador.

Tu derecho a la portabilidad de tus datos

Desde el 25 de mayo de 2018, tendrá derecho a la portabilidad de sus datos personales.

Los datos sobre los que se puede ejercitar este derecho son:

  • solo sus datos personales, que excluyen los datos personales anonimizados o los datos que no le conciernen;
  • datos personales declarativos, así como los datos operativos personales mencionados anteriormente;
  • datos personales que no vulneren los derechos y libertades de terceros, como los protegidos por el secreto comercial.

Este derecho se limita al procesamiento basado en el consentimiento o en un contrato, así como a los datos personales que haya generado personalmente.

Este derecho no incluye datos derivados o datos inferidos, que son datos personales creados por Gironde Tourisme.

Su derecho a retirar su consentimiento

Cuando el tratamiento de datos que llevamos a cabo se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Entonces dejaremos de procesar sus datos personales sin que se cuestionen las operaciones previas para las que había consentido.

Su derecho a presentar una apelación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante el CNIL – Commission Informatique & Libertés – en territorio francés, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Su derecho a establecer pautas post mortem

Tiene la posibilidad de definir pautas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento con un tercero de confianza, certificado y responsable de velar por que se respete la voluntad del fallecido de acuerdo con la requisitos del marco legal aplicable.

Cómo ejercer sus derechos

Todos los derechos enumerados anteriormente se pueden ejercer:

  • por correo postal a la siguiente dirección:

Agencia de Desarrollo Turístico de Gironda 
TURISMO GIRONDA
edificio gironda
CS 92015
1 y 4 Terraza del 8 de mayo 45
33076 BURDEOS CEDEX

adjuntando copia de su cédula de identidad y comprobante de domicilio

  • a través de nuestra dirección de correo electrónico dpo@gironde-tourisme.com. A continuación, se le enviará un procedimiento para validar su identidad (Tenga en cuenta que los mensajes enviados a esta dirección solo se procesarán si tratan sobre datos personales o el RGPD).

Los documentos enviados en el marco de este procedimiento serán puramente destruidos, y los datos potencialmente recabados durante el procedimiento serán eliminados definitivamente, al término de éste.

También tenga en cuenta que todas las solicitudes que no sigan estas pautas serán ignoradas.

Nos comprometemos a responder a estas solicitudes en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede ampliarse 2 meses en función de la complejidad y el número de solicitudes recibidas, es decir, 3 meses en total.

Si tiene una cuenta, puede ejercer sus derechos de acceso y rectificación iniciando sesión en su cuenta.

Sin embargo, con respecto al ejercicio del derecho a la información, es posible que no tengamos la obligación de actuar en consecuencia si:

  • ya tienes esta información,
  • el registro o la comunicación de sus datos personales está expresamente previsto por la ley,
  • la comunicación de información resulta imposible,
  • proporcionar información requeriría un esfuerzo desproporcionado.

Artículo 10 - Seguridad de los datos y destinatarios

Gironde Tourisme se preocupa por proteger y asegurar los datos personales que ha decidido comunicarle, para garantizar su confidencialidad y evitar que se distorsionen, dañen, destruyan o divulguen a terceros no autorizados.

Gironde Tourisme ha adoptado medidas de protección física, electrónica y organizativa para evitar la pérdida, mal uso, acceso o distribución no autorizados, alteración o posible destrucción de estos datos personales. Entre estas medidas de protección, Gironde Tourisme incorpora tecnologías especialmente diseñadas para proteger los datos personales durante su transferencia. Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos para proteger sus datos personales, Gironde Tourisme no puede garantizar la infalibilidad de esta protección debido a los riesgos inevitables que pueden surgir durante la transmisión de datos.

Todos los datos personales son confidenciales, el acceso a ellos está limitado a los empleados y proveedores de servicios de Gironde Tourisme que lo necesiten en el contexto de la realización de su misión. Todas las personas que tengan acceso a sus datos personales están sujetas a una obligación de confidencialidad y se exponen a medidas disciplinarias y/u otras sanciones si no respetan estas obligaciones.

Sin embargo, es importante que tenga cuidado para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta. Por tanto, debe asegurarse de cerrar su sesión en caso de uso compartido del mismo ordenador o del mismo terminal.

Artículo 11 - Resolución de conflictos

Aunque Gironde Tourisme ha tomado medidas razonables para proteger los datos personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.

Sin embargo, Gironde Tourisme tiene cuidado de garantizar la protección de los datos personales. Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus datos personales se ha visto comprometida o que se ha hecho un uso indebido de los mismos, le invitamos a ponerse en contacto con Gironde Tourisme en la siguiente dirección: dpo@gironde-tourisme.com (Tenga en cuenta que los mensajes enviados a esta dirección solo se procesarán si se trata de datos personales o del RGPD).

Gironde Tourisme investigará las quejas sobre el uso y la divulgación de datos personales e intentará resolverlas de acuerdo con los principios establecidos en esta política de privacidad.

El acceso no autorizado a los datos personales o su uso indebido puede constituir un delito según la legislación local.

Artículo 12 - Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad, para dejar de recibir información de Gironde Tourisme o para cualquier solicitud de rectificación, adición, actualización o eliminación de sus datos personales, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@gironde-tourisme.com (Tenga en cuenta que los mensajes enviados a esta dirección solo se procesarán si se trata de datos personales o del RGPD).

Artículo 13 - Fecha de entrada en vigor y revisiones de la política de protección de datos personales

Esta política de privacidad puede actualizarse de acuerdo con las necesidades de Gironde Tourisme y las circunstancias, o si así lo exige la ley. Por lo tanto, lo invitamos a verificar periódicamente las actualizaciones.

Última modificación: 06/01/2021