La generosidad de la etiqueta de bienvenida
La marca Generosidad de la acogida es específico del departamento de Gironda. Fue creado para permitir que las oficinas de turismo dieran un primer paso en la implementación de su enfoque de calidad.
La etiqueta Generosidad de la acogida se basa en los criterios “Visita Misteriosa” del Referencial de CALIDAD TURÍSTICATM, sector Oficina de Turismo.
También consta del siguiente anexo:
Es accesible para las oficinas de turismo, las oficinas de información turística y los puntos de información turística (a diferencia del QUALITE TOURISMETM, reservado a las oficinas de turismo clasificado).
Al solicitar la etiqueta por primera vez, una oficina de turismo y sus oficinas de información turística podrán obtener la etiqueta Generosidad de la acogida incluso si la oficina de turismo no está clasificada.
Durante la renovación, la Oficina de Turismo debe clasificarse (categoría 1 o 2).
Si la Oficina de Turismo dispone de varias oficinas de información turística (BIT), le la etiqueta se atribuirá a cada BIT, que debe respetar y validar los mismos criterios, y no a toda la estructura.
La etiqueta Generosidad de la acogida se obtiene tras una auditoría realizada por Gironde Tourisme, que incluye pruebas misteriosas a distancia y una auditoría in situ.
Cada oficina de información turística recibe un diploma que debe estar a la vista del público.
La etiqueta Generosidad de la acogida se otorga por un período de tres años.