Esta clasificación es voluntaria y los controles de alojamiento son realizados por organismos de control acreditados, en base a los criterios de clasificación aprobados por decreto.
Para mantener el beneficio de las estrellas, el alojamiento ahora se evalúa cada 5 años .
Para proporcionar puntos de referencia confiables para los clientes turísticos, todos los alojamientos ahora se benefician deuna clasificación que va de 1* a 5*.
Todos los alojamientos clasificados se evalúan de acuerdo con los siguientes tres ejes principales:
- la calidad de confort de los equipos,
- la calidad de los servicios ofrecidos en los establecimientos,
- mejores prácticas en materia de respeto al medio ambiente y acogida de clientes con discapacidad.
LAS ETAPAS DEL PROCESO DE CLASIFICACIÓN O RECLASIFICACIÓN
Creando tu cuenta en www.classement.atout-france.fr
Orden de visita de control de un organismo acreditado (1)
Envío del prediagnóstico a la empresa de control elegida.
Paso 2: organismo de inspección acreditado (2)
Visita de control.
Entrega al operador del certificado de inspección en formato digital
vía www.classement.atout-france.fr (informe de control y cuadrícula de control)
El certificado de inspección deberá ser presentado por la organización en un plazo de 15 días.
Paso 3: operador
Validación del certificado de inspección (informe de control y cuadrícula de control).
Transmisión del expediente de solicitud de clasificación a Atout France en formato digital a través de www.classement.atout-france.fr
La visita de control tiene una validez de 3 meses.
Paso 4: Activo Francia
Pronunciamiento de la decisión de clasificación sujeta a la integridad del expediente.
Publicación de alojamientos clasificados.
Atout France tiene un plazo de un mes para pronunciar la clasificación, una vez que el expediente completo encontrado.
(1) El costo de la visita es responsabilidad de los operadores. Las tarifas cobradas son gratuitas.
(2) Para conocer los organismos de control acreditados por COFRAC (Comité Francés de Acreditación) www.classement.atout-france.fr/organizaciones-acreditadas
La reclasificación de un alojamiento ya clasificado se realiza según el mismo procedimiento que el descrito anteriormente. El operador debe imperativamente utilizar la cuenta creada durante su primer proceso de clasificación.
