Gironde Tourisme unterstützt die Fremdenverkehrsämter in ihrer Klassifizierungsprozess in der Kategorie.

Seit dem 1. Juli 2019 gibt es 2 Ranglistenkategorien.

La Präfektur Gironde arbeitet in Zusammenarbeit mit Gironde Tourisme für die Einweisung der Akten, damit ihre Vollständigkeit überprüft wird (Achtung, die Präfektur akzeptiert keine Akte, die nicht von Gironde Tourisme vorab studiert worden wäre).

Nathalie CLAUZEL ist zuständig für die Unterstützung der Fremdenverkehrsämter bei ihrem Klassifizierungsprozess, d.h.:

• Durch Angabe der erforderlichen Informationen und Prüfung der Unterlagen in der übermittelten Akte
• Durch die Unterstützung des Tourismusverbandes durch Vor-Ort-Betreuung im Rahmen der Animation des Kollektiver Qualitätsansatz (siehe Formeln)
  

Wozu dient die Klassifizierung der Fremdenverkehrsämter?

Tourismusbüros können klassifiziert werden, im Rahmen von a freiwilliges Vorgehen. Die Klassifizierung stellt einen starken Hebel dar, um die verbindende Rolle des Fremdenverkehrsamtes im Hinblick auf die in seinem geografischen Interventionsbereich zu entwickelnden touristischen Maßnahmen zu stärken. Die Einstufung des Fremdenverkehrsamtes in die Kategorie II ermöglicht es den Gemeinden seines Zuständigkeitsbereichs, die Bezeichnung einer touristischen Gemeinde zu erhalten, und die Einstufung in die Kategorie I ermöglicht den Zugang zur Einstufung als Touristenort, was die Anerkennung eines Empfangs von „Exzellenz“ darstellt .

Warum eine neue Klassifizierung?

Die Ende 2010 eingeführte Klassifizierung hat die Professionalisierung der Fremdenverkehrsämter ermöglicht, indem 3 Strukturmodelle gemäß den Ambitionen der Gemeinschaft definiert wurden. Es basierte auf 48 ziemlich heterogenen Kriterien, integrierte viele Elemente zur Organisation und internen Governance der Struktur und legte den Schwerpunkt mehr auf den physischen Empfang von Touristen als auf die digitale Beziehung. Zwischen der Einstufung in Kategorie II und III sei keine hinreichende Differenzierung gegeben und diese Unterscheidung habe auch sonst keine Rechtsfolge. Die Abschaffung der Kategorie III vereinfacht die Regelungen und stellt die Kohärenz des Gesamtsystems wieder her.

Die Reform der Klassifizierung der Fremdenverkehrsämter im Jahr 2019 basiert auf zwei Prinzipien: Verwaltungsvereinfachung und bessere Abstimmung mit der touristischen Bezeichnung von Gemeinden bzw. deren Einstufung als Fremdenverkehrsort. Die Vereinfachung entspricht der Notwendigkeit, das Gesetz anzupassen, um sowohl relevanter als auch effektiver zu sein.

Das neue Raster tendiert zu einer größeren Objektivität der Kriterien, die Auswahl der Themen orientiert sich mehr an den Dienstleistungen für Touristen als an der Organisation und internen Verwaltung der Struktur. Diese Überprüfung der Kriterien ermöglichte es somit, die Anzahl der Kriterien von 48 auf 19 zu reduzieren, was bestimmte starke Orientierungen widerspiegelt:

• Aufrechterhaltung eines qualitativ hochwertigen physischen Empfangs, insbesondere für ausländische Kunden;
• verstärkter Einsatz neuer Technologien (mehrsprachige Website und soziale Netzwerke) zur Information der Öffentlichkeit (vor und während des Aufenthalts) und Umgang mit der Kundenzufriedenheit (nach dem Aufenthalt).

Welche Auswirkungen hat die neue Klassifizierung auf bereits klassifizierte Ämter?

Die neuen Vorschriften traten am 1. Juli 2019 für neue Akten in Kraft, die ab diesem Datum bei der Präfektur eingereicht werden. Ämter, die nach den alten Vorschriften eingestuft sind, behalten ihre Einstufung, auch in Kategorie III, bis zu dem durch den Präfekturerlass festgelegten Ablaufdatum. Die Gemeinden können auch die touristische Bezeichnung oder die Einstufung als Fremdenverkehrsort auf Grundlage der vor dem 1. Juli 2019 ausgesprochenen Einstufung des Tourismusverbandes beantragen.

Was ist das Klassifizierungsverfahren?

Die Einstufung in die Kategorie I oder II muss von der örtlichen Behörde auf Vorschlag des Fremdenverkehrsamtsleiters beantragt werden. Die Beratung wird zusammen mit einer Akte, die die Einhaltung der Einstufungskriterien bescheinigt, an den Präfekten der Abteilung übermittelt, der nach Erhalt der vollständigen Akte eine Frist von 2 Monaten hat, um eine Entscheidung zu treffen.

Das Format der Klassifizierungsantragsdatei ist frei, sie muss klar und prägnant darstellen, wie die verschiedenen Kriterien festgelegt werden das Dekret vom 16. April 2019 sind gefüllt. Gironde Tourisme bietet einen Rahmen, der jedes Kriterium und die für jedes Kriterium erwarteten Elemente enthält.

Die Einstufung erfolgt durch Präfekturdekret, das für einen Zeitraum von fünf Jahren unter Berücksichtigung der Elemente der Akte erlassen wird. Diese Präfekturverordnung wird an die DGE übermittelt, die eine aktuelle Klassifizierungstabelle der Fremdenverkehrsämter führt.

Dateivorlagen einreichen 

Eine vollständige Einstufungsakte umfasst: ein an die Präfektur Gironde gesendetes Einstufungs-Antragsschreiben, einen Antrag auf Einstufung des Fremdenverkehrsamtes und die Antwortakte zu den Kriterien. Die Datei darf nur in digitaler Form eingereicht werden.

• Das Fremdenverkehrsamt bittet um a Einstufung in Kategorie 2
• Das Fremdenverkehrsamt bittet um a Einstufung in Kategorie 1

Wenn Ihre Datei vollständig ist, senden Sie sie in digitaler Form (Google Drive-Dateifreigabe, USB-Stick, Wetransfer usw.) an Nathalie Clauzel. Nach Überprüfung der Vollständigkeit wird Ihre Akte so schnell wie möglich an die Präfektur übermittelt. Nach Erhalt hat Letzterer eine Frist von 2 Monaten, um ihre Entscheidung zu treffen (sie kann zusätzliche Informationen anfordern, wodurch diese Frist ausgesetzt wird).

Die Klassifizierung wird für einen Zeitraum von 5 Jahren verliehen.